Conditions générales de vente

Mathilde Gremaud
Adresse mail : contact@mathildegremaud.shop

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes en Suisse et dans le monde entier.

Mathilde Gremaud peut à tout moment être amenée à modifier des dispositions des présentes conditions générales de vente.

2. Disponibilité

Le client prend acte que Mathilde Gremaud s’engage à honorer les commandes dans la limite de ses stocks disponibles et mettra tout en œuvre pour traiter au plus vite les commandes reçues via le site internet.

En cas d’indisponibilité d’un produit après confirmation de la commande, elle informera le client de la livraison partielle de sa commande.

3. Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses et en euro, montants nets, TVA comprise et garantis.

Réserve d’erreurs et de modifications de prix : Mathilde Gremaud se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix. La durée de validité des offres/promotions et prix est déterminée par le site.

4. Disponibilité

En cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, Mathilde Gremaud vous informera dans les meilleurs délais.

5. Modalités de paiement

Vous déterminez votre moyen de paiement pour chaque commande passée sur le site.

Le paiement s’effectue via Stripe. Stripe est une solution de paiement électronique pour le traitement en ligne des paiements. Toutes les données sont transportées cryptées en SSL.

Stripe prend en charge les différents modes de paiement ci-dessous :

Visa / Mastercard / American Express / Apple Pay / Google Pay

La commande du client ne sera validée qu’après débit du compte effectué sur autorisation des centres de paiement compétents. En cas de défaut d’autorisation, la commande du client ne pourra pas être traitée par le site.

6. Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 1 à 2 jours environ.

La livraison de la commande sera effectuée le plus rapidement possible.

7. Retour ou échange de marchandises

Toute demande de retour doit être transmise à l’adresse mail : contact@mathildegremaud.shop

Une fois la demande acceptée, les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 14 jours. Les frais de port liés au retour sont à votre charge.

Après validation de la demande de retour, la marchandise doit être envoyée à l’adresse :

CIS – Centre d’intégration socioprofessionnelle
Unité Logistique « mention MG »
Route des Daillettes 1
CH-1700 Fribourg

8. Garantie légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport.

9. Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

10. Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal de Fribourg, en Suisse.